info@sigursys.com

ru en

Техническая поддержка Sigur доступна по любому удобному для вас каналу связи в будни с 9 до 18 по московскому времени.

Электронная почта

support@sigursys.com

Телефоны

8 800 700 31 83 - бесплатно по России
+7 (495) 665 30 48
+7 (831) 260 12 93

Задать вопрос онлайн

Задайте свой вопрос через форму, нажав на кнопку ниже.


Удаленная диагностика ПО

В случае необходимости специалист техподдержки может удаленно подключиться к рабочему столу клиента для диагностики неполадок. При этом:

  • достаточно любого интернет-соединения, которое позволяет просматривать веб-страницы в браузере: не требуется какой бы то ни было настройки
  • не нужно иметь права администратора системы чтобы использовать данный сервис
  • это безопасно: вы контролируете все наши действия, все передаваемые по сети данные шифруются

Чтобы использовать данную возможность скачайте программу - Ammyy Admin, затем свяжитесь с нами и следуйте инструкциям нашего оператора.

Подробная документация

В разделе «Документация» вы найдете сотни подробных схем сопряжения контроллеров с популярными моделями оборудования систем безопасности. Кроме этого, мы сделали схемы подключения контроллеров Sigur в формате Autodesk AutoCad® для их использования при подготовке проектов.

Бесплатные обновления

Мы регулярно выпускаем обновления Sigur, в которых реализуем как собственное видение развития продукта, так и пожелания наших клиентов. Все обновления предоставляются бесплатно.

Программное обеспечение, а также микропрограммы контроллеров можно обновлять быстро и удобно, практически без простоя системы, с автоматическим сохранением всех данных и настроек. Последние версии продуктов вы всегда можете найти в разделе «Скачать».

Возможности обучения

Мы проводим обучение для проектировщиков и инженеров-инсталляторов систем контроля доступа. Курс «Основы Sigur» дает общее представление о возможностях системы и особенностях ее применения.

Подробнее об этом на странице.